Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management

Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Bulanan (Studi Kasus : PT Hempel Indonesia)

Rena Yuli Maulina, Anugerah Dachi — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan serta produk yang diberikan kepada pelanggan untuk meningkatkan volume penjualan pada PT Hempel Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah Pendekatan Kuantitatif dan pengukuran tingkat kepuasan dilakukan dengan kuesioner. Kepuasan konsumen adalah nilai ekspektasi yang signifikan sehingga konsumen merasa kebutuhan mereka terpenuhi. Pencapaian kepuasan sebesar 85.89 % berdampak pada peningkatan penjualan. Tingkat kepuasan konsumen yang tinggi dapat meningkatkan volume penjualan sebesar 15.87% dan naik menjadi 20.93% pada bulan berikutnya. Data ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen merupakan salah satu faktor penting yang dapat meningkatkan volume penjualan.

Pengaruh Promosi Terhadap Minat Peserta Didik di SDIT Nur Fatihah Cibadak, Kab. Bogor

Yohan Nurdiansyah, Siti Nuralifah, Syaiful Rachman — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan informasi mendalam terkait penjelasan dan memperoleh hasil olah data mengenai seberapa besar pengaruh dari promosi terhadap minat beli.

Dalam penelitian ini metode yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verivikatif dengan populasi atau sampel yang digunakan berjumlah 100 orang responden yaitu berisi calon orang tua peserta didik atau wali murid. Kajian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kajian lapangan dan survey langsung dengan menyebarkan angket kuesioner.

Hasil koefisien korelasi ( r ) yaitu sebanyak 0,355 dengan signifikansi 0,000. Hal ini dapat diartikan bahwa terdapat korelasi positif antara promosi dengan minat beli dengan tingkatan hubungan yang cukup rendah dan searah, korelasi tersebut dapat disimpulkan signifikan karena p < 0,05 yaitu 0,000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi yaitu Adjusted R Square bahwa kontibusi variabel promosi terhadap variabel minat beli sebesar 0,117 atau 11,7% dan sisanya 88,3% dipengaruhi oleh factor lain yang diteliti. Hasil persamaan regresi linear sederhana dari variabel X dan variabel Y yaiu: Y = 21,041 + 0,437X + e. Jika promosi diberisi 1 satuan, artinya penjualan bernilai 21,041 satuan. Dan jika promosi ditingkatkan 100% maka akan diikuti dengan peningkatan minat beli sebanyak 43,7%, dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan. Hasil dari pengujian hipotesis, yaitu diperoleh nilai t hitung untuk variabel promosi (X) lebih besar dari nilai t tabel sebesar (3,760 > 1,985) dan nilai signifikan nya yaitu dibawah 0,05 yaitu 0,000. Maka berarti : Variabel promosi secara parsial dinyatakan terbukti berhubungan signifikan dengan minat beli, sehingga artinya H0 ditolak dan H1 diterima.

Kompetensi Digital Praktisi Sumber Daya Manusia sebagai Faktor Kesiapan Organisasi: Meta Sintesis Literatur Kontemporer

Ageng Nugroho; Otti Wulandhari — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Transformasi digital telah mendorong pergeseran fundamental dalam fungsi manajemen sumber daya manusia, menjadikan kompetensi digital praktisi SDM sebagai variabel strategis yang menentukan kapasitas organisasi dalam merespons perubahan lingkungan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengidentifikasi dan mengklasifikasikan dimensi kompetensi digital praktisi SDM berdasarkan literatur kontemporer; (2) menganalisis mekanisme hubungan antara kompetensi digital praktisi SDM dan kesiapan organisasi; serta (3) merumuskan kerangka konseptual integratif sebagai acuan pengembangan kapasitas SDM dan strategi kesiapan organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan protokol PRISMA. Populasi mencakup seluruh artikel ilmiah peer-reviewed yang diterbitkan pada 2019–2024 dari basis data Scopus, Web of Science, EBSCO, ProQuest, dan Google Scholar. Melalui teknik purposive sampling berbasis kriteria inklusi dan eksklusi yang ketat, diperoleh sampel final sebanyak 15 artikel. Analisis dilakukan menggunakan thematic synthesis dan content analysis kualitatif. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kompetensi digital SDM bersifat multidimensional dan memiliki hubungan mediasi parsial terhadap kesiapan organisasi melalui efektivitas digital HR practices. Kebaruan penelitian ini terletak pada konstruksi kerangka integratif yang secara eksplisit menghubungkan kompetensi individual praktisi SDM dengan kesiapan kolektif organisasi. Implikasi penelitian menegaskan perlunya investasi strategis dan terstruktur dalam pengembangan kompetensi digital SDM sebagai prasyarat utama keberhasilan transformasi organisasi di era digital.

Revitalisasi Koperasi Merah Putih melalui Penguatan Mindset Kewirausahaan dan Kemandirian Ekonomi Masyarakat

Eko Yulianto — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis urgensi revitalisasi Koperasi Merah Putih (KMP) melalui penguatan mindset kewirausahaan dan kemandirian ekonomi masyarakat sebagai respons terhadap berbagai permasalahan yang masih menghambat optimalisasi peran koperasi. Permasalahan utama yang diidentifikasi meliputi dominasi pola pikir konsumtif anggota, lemahnya tata kelola kelembagaan, keterbatasan inovasi bisnis, serta rendahnya adaptasi terhadap perkembangan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan analisis literatur dan kajian konseptual dalam perspektif manajemen bisnis. Hasil kajian menunjukkan bahwa transformasi koperasi memerlukan perubahan paradigma dari sekadar lembaga layanan menjadi entitas bisnis kolektif yang produktif, inovatif, dan berorientasi pada penciptaan nilai tambah. Penguatan mindset kewirausahaan menjadi faktor kunci dalam meningkatkan partisipasi anggota, sementara kemandirian ekonomi diperkuat melalui tata kelola yang profesional dan integrasi teknologi digital. Dengan demikian, revitalisasi KMP tidak hanya berkontribusi pada peningkatan kinerja koperasi, tetapi juga berperan strategis dalam mendorong terciptanya ekonomi partisipatif yang berkelanjutan di Indonesia.

Strategi Pemasaran Global Kopi Kenangan dalam Mendorong Daya Saing Produk Hilirisasi Kopi Indonesia di Pasar Taiwan

Andy Rustandy, Pudjo Sulastiono, Eko Yulianto — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran global yang diterapkan oleh Kopi Kenangan dalam upaya mendorong daya saing produk hilirisasi kopi Indonesia di pasar Taiwan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya transformasi dari ekspor komoditas mentah menuju produk bernilai tambah melalui hilirisasi, serta meningkatnya peran brand lokal dalam penetrasi pasar internasional. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui studi literatur, dokumentasi, dan analisis konten strategi pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran global yang diterapkan meliputi penguatan branding berbasis identitas lokal, adaptasi produk terhadap preferensi konsumen Taiwan, serta pemanfaatan digital marketing dan experiential marketing. Strategi ini terbukti mampu meningkatkan persepsi nilai produk kopi Indonesia sekaligus memperkuat posisi daya saing di pasar global. Selain itu, ekspansi ini juga memberikan dampak positif terhadap hilirisasi industri kopi melalui peningkatan nilai tambah produk dan perluasan rantai nilai. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan strategi pemasaran global tidak hanya berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, tetapi juga berpotensi meningkatkan kesejahteraan petani kopi melalui integrasi rantai pasok yang lebih inklusif. Oleh karena itu, sinergi antara pelaku usaha, pemerintah, dan petani menjadi kunci dalam mendorong keberlanjutan industri kopi Indonesia di pasar internasional.

PENGARUH HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA TRANSPORTASI PT. KAI - COMMUTER LINE JABODETABEK

Pri Pantjaningsih, anisa - — Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini meneliti pengaruh harga dan fasilitas terhadap loyalitas pengguna jasa transportasi PT. KAI Commuter Line Jabodetabek. Latar belakang menunjukkan fluktuasi jumlah pengguna serta pentingnya loyalitas dalam keberlanjutan layanan transportasi publik. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dan verifikatif dengan populasi tak terbatas, mengambil sampel sebanyak 100 responden melalui rumus RaoPurba. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dianalisis dengan SPSS versi 25. Hasil analisis regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 0,778 + 0,539X1 + 0,405X2, yang mengindikasikan pengaruh positif harga dan fasilitas terhadap loyalitas. Kontribusi simultan kedua variabel mencapai 69%, sedangkan sisanya 31% dipengaruhi faktor lain. Secara parsial, harga berpengaruh sebesar 63,9% (thitung 5,518 > ttabel 1,984), sedangkan fasilitas sebesar 60,1% (thitung 4,275 > ttabel 1,984). Harga terbukti sebagai faktor paling dominan dibandingkan fasilitas. Uji F simultan juga menunjukkan pengaruh signifikan (Fhitung 111,235 > Ftabel 3,09), sehingga H1, H2, dan H3 diterima. Kesimpulannya, peningkatan harga yang terjangkau dan fasilitas yang memadai secara signifikan dapat mendorong dan mempertahankan loyalitas pengguna Commuter Line.

Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Centralindo Energia Depok

Hernawati -, Elly Siti Nurliyah — Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Centralindo Energia Depok. Masalah utama yang dihadapi perusahaan adalah tingginya tingkat keterlambatan karyawan, kelelahan operasional akibat perangkapan tugas, serta kurangnya kepatuhan terhadap penggunaan alat pelindung diri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan PT Centralindo Energia Depok sebanyak 30 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus atau sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner berskala Likert interval, wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data memanfaatkan Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 24.0, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas Kolmogorov-Smirnov, analisis korelasi Pearson, koefisien determinasi (R²), regresi linear sederhana, dan uji hipotesis (uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa instrumen variabel disiplin kerja (X) dan kinerja karyawan (Y) terbukti valid dan reliabel. Data berdistribusi normal dengan nilai Asymp. Sig. 0,200 > 0,05. Koefisien korelasi sebesar 0,534 mengindikasikan adanya hubungan dengan tingkat keeratan sedang. Koefisien determinasi sebesar 0,285 menunjukkan bahwa disiplin kerja berkontribusi sebesar 28,5% terhadap kinerja karyawan, sedangkan 71,5% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Persamaan regresi linear sederhana yang diperoleh adalah Y = 17,667 + 0,441X. Uji t menghasilkan nilai t_hitung sebesar 3,339 > t_tabel 1,701 dengan tingkat signifikansi 0,002 < 0,05, sehingga H₀ ditolak dan H₁ diterima. Kesimpulannya, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Centralindo Energia Depok.