Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Sambal Bakar Indonesia Cabang Grogol Jakarta Barat

Salsabila Hanida; Anisa -

doi:10.64694/ijefbm.v3i02.39

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Sambal Bakar Indonesia Cabang Grogol Jakarta Barat

Authors

Salsabila Hanida STIE Manajemen Bisnis Indonesia
Anisa - STIE Manajemen Bisnis Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.64694/ijefbm.v3i02.39

Keywords:

Kualitas Pelayanan, Kepuasan pelanggan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Sambel Bakar Indonesia cabang Grogol Jakarta Barat. Jenis metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah jenis penelitian kuantitatif yang menggunakan rumus Lemeshow dengan teknik snowball sumpling.

Downloads

Published

2026-04-20

Issue

Vol. 3 No. 02 (2026): Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management

Section

Articles

License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.